ติดต่อกองบรรณาธิการ

ช่องทางติดต่อและเรื่องที่เราช่วยได้

กองบรรณาธิการติดต่อได้ทางอีเมล [email protected] เท่านั้น เราใช้กล่องนี้สำหรับเรื่องเนื้อหา เช่น แจ้งข้อผิดพลาด ถามที่มาของตัวเลข หรือสอบถามว่าข้อความบางตอนหมายถึงอะไร เราไม่ให้บริการผ่านช่องทางอื่นและไม่มีช่องทางติดต่ออื่น

เราช่วยได้ในเรื่องที่เกี่ยวกับสิ่งที่เราเขียน เช่น อธิบายว่าตัวเลขหนึ่งมาจากเอกสารใด หรือรับเรื่องเมื่อคุณพบว่าบทความของเราขัดกับเอกสารของโบรกเกอร์ เราจะตอบเท่าที่เรามีข้อมูล และหากไม่มีข้อมูลเราจะบอกว่ามี

สิ่งที่เกิดขึ้นกับข้อความที่เราตอบไม่ได้

ข้อความที่อยู่นอกขอบเขตจะได้รับการตอบกลับพร้อมคำอธิบายว่าทำไมเราตอบไม่ได้ และควรไปที่ช่องทางใด เราจะไม่ปล่อยข้อความนั้นไว้โดยไม่ตอบ เพราะผู้อ่านควรรู้ตั้งแต่ต้นว่าเราไม่ได้เป็นผู้ถือบัญชี ผู้ดำเนินการโอนเงิน หรือผู้ให้คำแนะนำการลงทุนส่วนตัว คำตอบอาจสั้น แต่จะระบุทิศทางให้ชัดเจน

ข้อความที่ขอให้เราเข้าถึงบัญชี ปลดล็อก หรือเรียกคืนเงินจะถูกส่งกลับพร้อมคำแนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ FxPro หรือธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่ใช้อยู่ตามแต่ละกรณี เราไม่เก็บข้อมูลบัญชีหรือรหัสผ่านไว้ และไม่ดำเนินการใด ๆ แทนคุณในระบบของบุคคลที่สาม แม้ข้อความนั้นจะเร่งด่วนเพียงใด

ข้อความที่ขอคำแนะนำการเทรดส่วนตัวจะได้รับคำตอบว่าเราช่วยได้เพียงข้อมูลข้อเท็จจริงและกลไกการคำนวณ เช่น gold 1 lot เท่ากับ 100 oz และ pip เท่ากับ 0.01 แต่ไม่บอกว่าคุณควรซื้อหรือขาย เราจะไม่เก็บข้อความเหล่านี้ไว้เงียบ ๆ และจะไม่ส่งต่อให้ใครเพื่อให้คำแนะนำแทน เพราะการตัดสินใจลงทุนเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชีเท่านั้น

เรื่องที่เราไม่ช่วย

เราไม่ช่วยเรื่องปัญหาบัญชีเทรด การถอนเงินไม่สำเร็จ การตามเงินคืน หรือข้อพิพาทกับโบรกเกอร์ เพราะเราไม่ใช่โบรกเกอร์และไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของใครได้ เรื่องเหล่านี้ต้องติดต่อฝ่ายบริการของโบรกเกอร์โดยตรง หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาททางการเงิน

เราไม่ให้คำแนะนำการลงทุนเฉพาะบุคคล ไม่บอกว่าคุณควรซื้อหรือขายทองคำ ควรรอจังหวะไหน หรือควรใช้เงินเท่าไรในการเทรด เพราะเราไม่รู้สถานะการเงินและเป้าหมายของคุณ และการทำเช่นนั้นจะเป็นการให้คำแนะนำที่เราไม่มีใบอนุญาต

บทความรับเชิญและการโฆษณา

เราไม่รับบทความรับเชิญ ไม่รับรีวิวแบบมีผู้สนับสนุน และไม่ขายพื้นที่โฆษณาหรือตำแหน่งในหน้าเว็บไม่ว่าจะในราคาใด หากมีผู้เสนอเงินเพื่อให้จัดอันดับหรือเขียนรีวิวในทางที่ดีขึ้น เราจะปฏิเสธและไม่ลงบันทึกไว้เป็นเนื้อหา

นโยบายนี้ทำให้เราไม่มีรายได้จากโฆษณา รายได้ของเราจึงมาจากลิงก์พันธมิตรเท่านั้น และนั่นคือเหตุผลที่เราเขียนบอกไว้ชัดเจนในหน้าเกี่ยวกับเรา เพื่อให้คุณรู้ว่าเรามีแรงจูงใจแบบไหนเมื่ออ่านบทความของเรา